Politique de confidentialité et respect des données
Vos données personnelles sont importantes et protégées avec transparence et sérieux.
Introduction à la confidentialité
Chez dravolencia, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à respecter les exigences du RGPD. Cette politique explique comment nous traitons vos données à caractère personnel dans le cadre de nos offres numériques et de nos interactions.
En utilisant nos services, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos données selon cette politique. Nous veillons à votre sécurité et tenons à vous informer sur la façon dont vos informations sont gérées.
Collecte des informations personnelles
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de nos services et à l’amélioration de votre expérience utilisateur. Chaque collecte est réalisée de manière transparente.
Informations fournies directement
- • Nom et prénom lors de la création d’un compte
- • Adresse e-mail pour les communications
- • Données de connexion et identifiants
- • Coordonnées transmises via formulaires
- • Commentaires ou réponses à des enquêtes
Informations collectées automatiquement
- • Adresse IP pour la sécurité des accès
- • Données de navigation sur le site
- • Type d’appareil et navigateur utilisé
- • Cookies pour optimiser votre session
- • Horodatages de visites et actions
Utilisation des données collectées
Les données servent uniquement à fournir, améliorer et personnaliser nos services. Nous excluons tout usage abusif ou diffusion non autorisée.
- • Gestion des comptes clients
- • Amélioration des parcours utilisateurs
- • Réponse aux demandes et assistance
- • Envoi d'informations pertinentes
- • Analyse statistique anonyme
- • Sécurité et prévention des fraudes
- • Respect des obligations légales
Notre engagement: Vos données sont traitées avec le plus grand soin, dans le strict respect des réglementations françaises et européennes. Nous assurons leur sécurité via des protocoles adaptés.
Partage de vos données
Nous ne partageons vos informations qu’avec des tiers indispensables, tels que nos prestataires techniques, et uniquement pour la gestion et la sécurité des services.
Prestataires de services
Nous sélectionnons uniquement des prestataires conformes aux normes RGPD, nécessaires au bon fonctionnement et à la maintenance de notre plateforme digitale.
Respect des obligations légales
Certaines autorités peuvent requérir l’accès à vos données, dans le cadre de la loi ou d’enquêtes officielles.
Statistiques et analyses anonymes
Nous traitons les données de manière agrégée afin de produire uniquement des statistiques anonymes.
Vos droits sur les données
Vous disposez de droits d’accès, de rectification, de suppression et de limitation du traitement concernant vos données personnelles.
- • Accès à vos données personnelles sur demande
- • Correction des informations inexactes
- • Suppression définitive de vos données
- • Transmission de vos données sur demande
- • Opposition à certains traitements
- • Limitation du traitement selon votre choix
Pour toute demande liée à vos droits RGPD, contactez-nous à l’adresse précisée ci-dessous. Traitement dans les meilleurs délais garantis.
Sécurité des informations
Nous appliquons des protocoles rigoureux pour garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles stockées.
Mesures techniques mises en place
- • Gestion renforcée des mots de passe
- • Hébergement sécurisé en France
- • Sauvegardes régulières des données
- • Chiffrement des échanges sensibles
Procédures organisationnelles
- • Accès restreint aux données
- • Sensibilisation des collaborateurs RGPD
- • Contrôles internes réguliers
- • Politique documentaire actualisée
Durée de conservation des données
Vos données ne sont conservées que pour la durée strictement nécessaire, selon la nature de chaque traitement.
- • Données liées à votre compte utilisateur
- • Historique d’usage des services
- • Conversations et messages échangés
- • Reçus et transactions
- • Consentements à la prospection
Les délais de conservation respectent les obligations en vigueur en France.
Transfert de données hors UE
Si un transfert hors Union européenne s’avère nécessaire, nous garantissons une protection conforme aux standards RGPD.
- • Sous-traitants certifiés RGPD
- • Clauses contractuelles types
- • Pays reconnus adéquats par l’UE
- • Contrôles réguliers du respect légal
Utilisation des cookies
Nous utilisons des cookies pour faciliter la navigation et personnaliser votre expérience sur dravolencia.com. Les modalités sont détaillées dans notre politique cookies.
Types de cookies utilisés
- • Cookies techniques strictement nécessaires
- • Cookies d’analyse d’audience anonymes
- • Cookies de personnalisation interface
- • Cookies pour fonctionnalités avancées
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via notre gestionnaire de cookies.
Mises à jour de la politique
Cette politique peut évoluer. Nous informerons les utilisateurs de toute modification importante par annonce sur le site ou par e‑mail.
- • Notification sur la page d’accueil
- • Message dédié lors des changements
- • Mise à jour de la date d’entrée en vigueur
- • Possibilité de consulter les versions précédentes
Nous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé.
Contact et exercice de vos droits
Contactez-nous pour toute question sur la gestion de vos données personnelles.
dravolencia
31 rue Laure Diébold, 69009 Lyon France
Téléphone: +33 (0)3 19 05 95 77
E-mail: content@dravolencia.com
Politique mise à jour le 30 octobre 2025
Date d’entrée en vigueur : 31 octobre 2025